Bioaqua - косметика
Бесплатно до 04.09.2024
Телефон:89140508718
Email:bioaquaopt@bk.ru
Сайт:bioaquaopt.ru.com
Адрес:Косметика Биоаква оптом и в розницу от производителя, ювелирная бижутерия, товары для дома, товары для красоты и здоровья

Bioaquaopt.ru.com – отзывы пользователей

Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!
Диана Диана
Диана
Великий Новгород
15.03.2024
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Отличный поставщик, работаем несколько лет с ними, приятные подарочки всегда, хороший ассортимент. Менеджеры вежливые, работать очень приятно с ними! Процветания и дальнейшего роста вашей компании. Не согласна с автором предыдущего отзыва, добросовестный поставщик и если какие-то возникают вопросы, всегда решают их. Будем дальше работать!
Елена Елена
Елена
Ухта
13.03.2024
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Эта фирма закончила работать как хороший и добросовестный поставщик!
Ранее не было с ними ни каких проблем. Но последние 2 заказа, напрочь отбили желание продолжать с ними работать. Очень долго собирают, выставляют счет и потом долго отправляют. У меня с Кореи, с таможней, грузы быстрей приходят. Это были первые звоночки, что надо прекращать с ними работать. Но т.к. ранее давно работали, то всё равно и у них делала заказы.
Заказ был отправлен 5 февраля (заказ маленький), счет прислали только 8 февраля. 13 мы порешали вопрос о выборе ТК, но отправили они груз только 19 февраля. Трек конечно идет от 17 числа, но это они просто создали заявку в ТК. А сам груз привезли только 19 февраля. Но даже с 12 (оплата) и 17 февраля это не 1-3 дня, как они обещают))
Но дальше вообще кошмар.
13 марта я уже начала разыскивать свой груз и выяснила, что оказывается груз с 28 февраля находится в Москве. Оказывается ТК запрашивала у них неоднократно какие то необходимые документы, для дальнейшего следования груза, но они никак не реагировали и так ничего и не прислали. с 28 февраля груз валяется неизвестно где в Москве, в холодном складе. Всё наверняка перемерзло, товар испорчен уже явно.
Сегодня они уже игнорируют меня, не отвечают ни на звонки, ни на письма. ( я звоню им в их рабочее время).
Чувствую останусь и без груза и без денег.
Не связывайтесь с ними, не рискуйте! Есть очень много отличных поставщиков такой продукции.
Не знаю что с ними приключилось, но сейчас у них и ассортимент не обновляется, ни обязательства они свои не выполняют. Даже не хотят ответить на звонки и решить проблему, которую сами и создали
16.03.2024
Ответ поставщика:
Уважаемая Елена, Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы не разобравшись в ситуации, обвинили нас в недобросовестности. Это вовсе не так и проблема здесь была не с нашей стороны, а со стороны Транспортной компании.Мы понимаем ваши переживания по поводу сложившейся ситуации и сделали все от нас зависящее, чтобы быстро ее решить! Далее будет подробное разъяснение. Так как мы работаем с 2017 года и уже давно зарекомендовали себя с отличной стороны, у нас огромное количество постоянных клиентов, с которыми у нас сложились длительные и теплые отношения, мы всегда решаем вопросы и идем навстречу своим друзьям-клиентам-коллегам. И мы очень дорожим своем репутацией и не намерены терять ее! Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество! Наш руководитель отдела, связывалась с вами и всю данную ситуацию решили. И нашей вины нет, в том, что ТК НЕ ОПОВЕСТИЛА НИ НАС НИ ВАС, а просто продержали груз, до того момента пока его не начали искать. И ввели вас в заблуждение, что общались с нами по телефону и запрашивали какие-то документы! При отправке посылки с нашего терминала, вопросов никаких не возникло, груз был принят и отправлен в пункт назначения. При прибытии в г. Москва к грузу возникли вопросы. С другими отправками все отлично, они доставлены без каких-либо проблем! НАМ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ И НЕ ОПОВЕЩАЛ НАС! Скорее всего груз был утерян и когда его начали искать, его нашли и решили снять с себя ответственность, переложив ее на нашу компанию! После вашего обращения нам, мы написали претензионное письмо в ТК, и в течении 2 х дней решили вопрос, так же перед нами ТК извинилась и сообщила, что груз будет отправлен по назначению в ближайшее время, мы вас об этом уведомили.
На нашем сайте указано, сбор заказа 1-3 рабочих дня, и что возможны увеличения сроков сборки из-за загруженности склада, во время проведения акций, распродаж и праздников. После того как ваш заказ собрали, вам выставили счет, затем было уточнение по поводу отправки ТК. уточнение мы получили от вас 15.02.в 22.53 ночи. Отправка выбранной вами ТК производится в четверг и понедельник. Так как в четверг мы никак бы не смогли отправить заказ, так как ответ был получен ночью. Ваш заказ был отгружен в понедельник. Все накладные на понедельник печатаются онлайн заранее в субботу, чтобы с утра в понедельник экспедиция могла сдавать грузы в ТК без промедления. Далее по поводу ассортиментной матрицы, на данном этапе у нас идет полное обновление и очень скоро мы порадуем наших покупателей новыми товарами. С нами все в порядке, мы продолжаем и будем продолжать свою работу в качестве порядочного поставщика! Так же по поводу звонка, наши менеджеры люди и возможно в это время были какие-то звонки по поводу заказа или уточнение каких-то позиций, данные звонки занимают длительное время. После 18.00 на звонки не отвечаем так как рабочий день для отдела менеджеров закончен. НО в мы всегда на связи по электронной почте, по которой на все письма производятся ответы, в порядке очередности. Так же мы всегда на связи в группе в контакте, где можно задавать любые вопросы и получать на них ответы, так же мессенджеры Viber, WhatsApp, всегда на связи для быстрого решения вопросов. Мы очень надеемся, что подобных случаем с ТК больше не произойдет! Не зря данная ТК очень редко пользуется спросом. Удачного вам дня и отличного настроения!Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей! С Уважением к вам и вашему бизнесу представитель компании.
Конина Светлана Конина Светлана
Конина Светлана
Светогорск
25.04.2023
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Хороший товар, большой ассортимент, работаем!
Лидия Лидия
Лидия
Санкт-Петербург
05.01.2023
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Очередной заказ разобрала ))) Все супер как всегда! Спасибо С Новым Годом! Успехов и процветания! Спасибо за подарки очень приятно!
Ольга Ольга
Ольга
Челябинск
11.12.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Работаю с поставщиком уже 5 лет, все отлично! Радуют быстрой отгрузкой и отношением к клиентам! Всегда подарочки! Будет и дальше сотрудничать!
Лидия Лидия
Лидия
Санкт-Петербург
09.08.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Ребята, вы лучшие!!! Спасибо за заказ и подарочки, очень приятно!
Фото отзыва на поставщика bioaquaopt.ru.com
Унгурян Валентина Унгурян Валентина
Унгурян Валентина
Торез
16.07.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Здравствуйте, получили очередной заказ. Всё очень качественно упаковано. Спасибо всей команде за быстрые ответы, всё просто, доступно и понятно. От уходовой косметики все просто в восторге. Обязательно будем продолжать сотрудничество. Отдельное спасибо за подарочки, в каждом заказе. Очень приятно)
Фото отзыва на поставщика bioaquaopt.ru.com Фото отзыва на поставщика bioaquaopt.ru.com Фото отзыва на поставщика bioaquaopt.ru.com Фото отзыва на поставщика bioaquaopt.ru.com Фото отзыва на поставщика bioaquaopt.ru.com
17.07.2022
Ответ поставщика:
Валентина, добрый день! Мы благодарим вас, за высокую оценку нашей работы! Для нас это очень важно! Будем и дальше радовать вас! Желаем вам масштабирования вашего бизнеса!
Татьяна В Татьяна В
Татьяна В
Рязань
07.07.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Хочу сказать огромное СПАСИБО, я организатор СП и сотрудничаю с разными фирмами, но здесь меня очень удивило и порадовало: во-первых сроки ( все очень быстро, от заказа до отправки около денели), во-вторых упаковано все просто супер, в третьих - подарок, это не просто дешевая вещица за 50р максимум, а положили патчи в баночке и плюс крем для лица. Буду обязательно делать еще заказ!!! много вам хороших покупателей, процветания и расширения)))
08.07.2022
Ответ поставщика:
Уважаемый клиент! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы! Будем и дальше радовать вас!
Лидия Лидия
Лидия
Санкт-Петербург
18.05.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Получила очередной заказ, ребята все супер!!! Спасибо огромное вам за вашу работу! Отдельное спасибо за подарки, очень приятно! Успехов вам и процветания! Набираем новый выкуп!
19.05.2022
Ответ поставщика:
Здравствуйте, Лидия, мы благодарим вас за высокую оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Екатерина Екатерина
Екатерина
Оренбург
28.04.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Спасибо поставщику, упаковано все очень хорошо, компактно. Особое спасибо за подарок, очень приятно. До нашего города доставка долгая получилось, но это ничего страшного. Так всем довольна. Надеюсь на долговременное сотрудничество!!!!! Советую этого поставщика, на вопросы отвечают оперативно, если надо перезванивают!!!Спасибо.
02.05.2022
Ответ поставщика:
Здравствуйте, Екатерина, мы благодарим вас за высокую оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Лидия Лидия
Лидия
Санкт-Петербург
23.04.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Спасибо поставщику за оперативность и ответственность! Сделали первый выкуп и очень рады, что нашли вас! Все доехало отлично, благодаря хорошей упаковке. И конечно спасибо за подарки, очень приятно и неожиданно. Рекомендуем! Желаем поставщику процветания и хороших клиентов! Будем дальше сотрудничать!
23.04.2022
Ответ поставщика:
Здравствуйте, Лидия, мы благодарим вас за высокую оценку нашей работы! Будем и дальше радовать своих клиентов! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Евгения Евгения
Евгения
Железнодорожный (Балашиха)
19.04.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Приятно работать, один минус, что далеко от меня))) долгая доставка получается. В остальном одни плюсы. Актуальное наличие на сайте, по срокам претензий нет, если подходит к концу, то оповещают заранее. Упаковка тоже замечательная.
20.04.2022
Ответ поставщика:
Здравствуйте, Евгения, мы благодарим вас за высокую оценку нашей работы! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Анастасия Анастасия
Анастасия
Уфа
16.03.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Сделала первый заказ на небольшую сумму и хочу сказать. Поставщик суперрр) Все быстро, оперативно. Менеджеры отвечают на любые вопросы. Подарочек очень порадовал) Будем работать и дальше.
Ирина Ирина
Ирина
Псков
10.11.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Отличный поставщик! Все быстро, оперативно, качество продукции отличное! Подарки организатору в каждом заказе)
Воробьева Золина Воробьева Золина
Воробьева Золина
Апатиты
10.11.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Работаю с поставщиком уже несколько лет.
Поставщик ответственный, счета выставляются быстро, отправка груза тоже очень оперативна. Упаковано все хорошо.В каждой посылке подарочки)
Ирина Ирина
Ирина
Псков
17.06.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Замечательный поставщик! Все тщательно запаковано, ничего не помято, не разбито. Быстро отвечают на сообщения, всегда на связи. Буду заказывать и дальше! А, еще радуют подарками, причем не какой то мелочью, а дорогими кремами и масочками)
Кислицына Женечка Кислицына Женечка
Кислицына Женечка
Киров
29.03.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Впервые познакомилась с данным поставщиком в феврале месяце этого года. Собрала свою первую закупку. Заказ обработали быстро, в течении дня. отгрузили еще быстрее, наверное)) Пересортов, недосылов не было! Пока формировала корзину, заказала и для себя крема, маски и много всего по мелочи. Качество продукции очень понравилось. Текстура очень нежная, запах приятный, легкий, отдушек мало.
Поставщика рекомендую!
Продукцию тоже!
PS в Заказе был подарочек! Очень приятно! Отдельная благоданость)
Покупашка Алена Покупашка Алена
Покупашка Алена
Яжелбицы
23.03.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Работаю с данным поставщиком давно. Всегда заказы приходят с подарками, очень приятно что они ценят клиентов. Всегда хорошо упакован товар, никогда не было брака или просрочки.
Модная Валентина Модная Валентина
Модная Валентина
Новомосковск
16.03.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
С этим поставщиком работаю уже долго, нареканий никогда не было. Продукция очень нравится. Советую!!! Отвечают сразу на все вопросы, какие только не задашь, это очень радует.
Краснокутская Анна Краснокутская Анна
Краснокутская Анна
Санкт-Петербург
09.03.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Работаю с поставщиком уже несколько лет. Всегда быстрое выставление счет и оперативная отправка. Упаковано все аккуратно, документы на месте. Если и были мелкие ндочеты, все быстро решалось и в мою пользу. Сотрудничество успешно продолжаю.
предыдущая12следующая