РОС-ДЕКОР — фотошторы
Бесплатно до 27.04.2024
Телефон:8 (800) 775-45-21
Email:sale@ros-decor.ru
Сайт:opt.ros-decor.ru
Адрес:г. Иваново, ул. Кузнецова, 12, оф. 6

Opt.ros-decor.ru – отзывы пользователей

Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!
Инна Инна
Инна
Магнитогорск
25.12.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Предпраздничное настроение благодаря фотошторам и скатерти - гарантировано! Отличное качество, абсолютное соответствие оригинала и фото на сайте поставщика. Четкая красивая печать, красивые естественные краски. С оплаты счета до получения прошло 3,5 недели.
Фото отзыва на поставщика opt.ros-decor.ru Фото отзыва на поставщика opt.ros-decor.ru Фото отзыва на поставщика opt.ros-decor.ru Фото отзыва на поставщика opt.ros-decor.ru
Анна Анна
Анна
Бодайбо
30.01.2022
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Заказывала с данного сайта много раз, к качеству претензий нет - все отлично! А вот работа менеджеров и соблюдение сроков - большая проблема. И при переписке согласились, что немного задержали отправку, но при этом написали свой вывод, что я не рассчитала сроков доставки, и задержка по срокам в ТК! т е вроде как извините, но на тебе... сама виновата, что решила сделать заказ перед новым годом! От менеджера получаешь не ответ, а отписку и обвинение то в работе ТК, то я не в то время оформила заказ! В итоге Новогодние шторы, тюли получили в январе! Негодование клиентов - подрывает их доверие ко мне, как к организатору совместных закупок. И эта ситуация не в первый раз. Думаю, дам еще шанс, но снова сроки нарушены. Ни каких слов извинение. Клиентоориентированность равно 0! Писала на почту руководителю - но меня не осчастливили ни каким ответом. В наше время большой конкуренции так не дорожить постоянными и надежными клиентами - преступление, против себя же! Я однозначно приняла решение больше не сотрудничать с этой компанией, Поищу и уверена, что найду наиболее приятный для меня вариант. И предыдущие отзывы подтверждают мое решение.
Павлушкина Ольга Павлушкина Ольга
Павлушкина Ольга
Рыбинск
13.01.2021
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Заказываю с 2018 года ! всё супер!
Наталья Васильева Наталья Васильева
Наталья Васильева
г. Новокузнецк (Кемеровская область)
15.12.2020
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Качество товара действительно хорошее.Работа менеджеров отвратительная! На сайте увидела информацию об отгрузке заказов за 3 дня.Сделала заказ на новогодние шторы.Счёт оплатила. Честно ждала неделю информацию об отгрузке товара.Тишина.Попробовала получить хоть какую-то информацию о судьбе заказа через чат на сайте и в письме менеджеру на почту.3 дня игнорировали мои вопросы! Вообще никто не отвечал,хотя операторы были онлайн.На 4ый день в чате получила информацию что мой заказ ещё не отправлен и даже не собран! Как так? Прошло уже далеко не 3 дня! Спросила когда заказ отправят. Ответили что не знают,т.к чего-то нет в наличии и это что-то отправили в производство! Долго ждать не могу,т.к нахожусь далеко и доставка груза занимает обычно 14 дней.Мне предложили сделать замену,НО выбрать было уже не с чего! Товары"в наличии" закончились! Попросила вернуть деньги.Реквизиты свои отправила. Прошли сутки,поинтересовалась когда вернут...Обещали вернуть в понедельник.НО,понедельник прошел и сегодня уже вторник! Денег нет! Сегодня 5ый день,как отправила свои реквизиты и мне обешали возврат! УЖАСНАЯ работа компании! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа персонала! Мне не понятно: 1)почему меня сразу не предупредили об увеличении сроков отправки груза? 2) почему не уведомили об отсутствии какой-то позиции в заказе? 3) почему сразу не предложили сделать замену? 4) почему не отвечали на мои вопросы о судьбе заказа в течении 3 суток и упустили время? 5) почему так относятся к заказчикам??? Если вам дороги нервы и хотите получать заказы в обещанный срок-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим поставщиком!
Fora55 Fora55
Fora55
артем
16.12.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Давно планировала провести закупку. Сегодня получила письмо с темой "Дарим доставку за наш счёт" и пожелание "Закончите год на позитивной рабочей ноте".
Я на радостях отправила скрин в группу, где более 200 мамочек.
По факту оказалось что бесплатная доставка это всего лишь компенсация на 2й заказ.
Зачем писать слово бесплатная доставка если это не бесплатная доставка??? и чтобы ее получить, нужно еще умудриться собрать заказы вместо 5000р., прописанные в сообщении, на 20000р.
Работаю с поставщиками где есть бесплатная доставка, если они про это пишут, то дают реальную бесплатную доставку.
В итоге, я разочарована в этой компании, вместо желания собрать закупку, получила желание в следующий раз 100 раз подумать, прежде чем связываться с закупкой с этого сайта. да и перед мамочками не удобно получилось(((.

Пожелание руководству. Будьте честными, если пишите о бесплатной доставке, то давайте ее людям. Если даете компенсацию, так и пишите черным по белому КОМПЕНСАЦИЯ, чувствую себя обманутой.
17.12.2019
Ответ поставщика:
Уважаемая Fora55, нам очень жаль, что вы остались недовольны предложенной акцией. Обращаем ваше внимание, что бесплатная доставка в рамках акции действительно осуществляется, обмана здесь нет, но есть дополнительные условия, которые целиком и полностью прописаны в условиях акции и от точки до точки указаны в письме, которое вы получили. У нас нет цели вас обмануть или вводить в заблуждение, тем более, что указанная формулировка не противоречит условиям акции. Стоимость доставки компенсируется при повторном заказе, поскольку окончательная стоимость доставки зависит от веса и объема отправления и становится известна только непосредственно при сдаче груза в транспортную компанию.

Уважаемая Fora55, нам очень жаль, что вы поставили нам низкие оценки, даже не сделав заказ и не оценив достойное качество нашей продукции. Надеемся, что новые акции будут более привлекательны для вас, и следующий ваш отзыв о совместной работе будет положительным. Спасибо за ваше обращение!
Светлана Светлана
Светлана
Саратов
26.11.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Надёжный поставщик, с которым работать одно удовольствие. Каждая закупка радует меня и качеством и красотой. Сроки отправки тоже оптимальные, несмотря на то, что готовых изделий на складе нет. Благодарю за яркий и качественный текстиль для дома!
nejeka1 nejeka1
nejeka1
Якутск
26.11.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Провела оочень много выкупов, всё грузится хорошо, просто нужно немного переделать таблицу, что бы цена менялась при выборе размера и типа ткани. (ничего в этом сложного нет)
По поводу Новогодних штор, у нас в прошлом году тоже был плохой опыт, но в этом виноват не поставщик, а почта, которая переложила два мешка на поезд, а остальные отправила самолетом, вот эти два мешка и пришли к нам после НГ.
Тоже очень переживала, всю плеш менеджерам наверно проела)))
Теперь умнее, не рискую, не открываю в притык, хотя очень просят.
А со сроками у них всё верно, кол-во дней на отшив указано рабочих, не забывайте что их ещё нужно изготовить и в пути всякое может случиться.
Качество супер, цена тоже супер, дешевле чем у других.
Всегда подарки и скидки (зависит от суммы заказа).
В общем я очень довольна и провожу эту закупку с удовольствием каждый раз.
Желаю вам удачи и побольше клиентов.
Аслямова Гульназ Аслямова Гульназ
Аслямова Гульназ
Нефтекамск
11.09.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Удобно очень
Давлетшина Венера Давлетшина Венера
Давлетшина Венера
Березники
25.05.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Заказала пока один раз.И убедтилась ,что качество отличное,работают оперативно.Мой менеджер Никита,во всем мне помог.Буду дальше с ними сотрудничить.Спасибо вам огромное.
Людмила СП Интернет-магазин Людмила СП Интернет-магазин
Людмила СП Интернет-магазин
г. Бийск (Алтайский край)
05.04.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Сделала уже более 20 выкупов за год. Поставщик отличный. Под Новый год сроки увеличились , конечно. Но посмотрите по номерам заказов- их количество увеличилосьболее чем в 5 раз под Новый год. Я в Алтайский край 26 ноября уже новогодние шторы не брала в заказ, а в Бурятию тем более было уже поздно. Из менеджеров самыая опытная , по моему мнению, Аксана. Буду и дальше продолжать сотрудничество.
Олеся Олеся
Олеся
Новосибирск
20.03.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Делала четыре выкупа,ВСЕГДА все в срок(как обещают) ,менеджеры идут на контакт и договоренности ,очень довольна и сотрудничеством и качеством товара, от заказчиков только восторженные отзывы, ни одного нарекания за все время не получала..СПАСИБО ЗА РАБОТУ,РЕБЯТА!!!!
olesenka888 olesenka888
olesenka888
Набережные Челны
17.01.2019
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Качество товара хорошее,но сроки вообще не соблюдаются,понервничала изрядно,прежде чем получила товар.
Александра Александра
Александра
г. Кяхта (Кяхтинский район)
18.12.2018
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Здравствуйте всем,хочу всех поздравить с наступающим новым годом и...теперь о не приятном и как нам испортили праздник.
Заказали Новогодние шторы и не только еще 26 НОЯБРЯ, СЕГОДНЯ 18 ДЕКАБРЯ, заказ ТОЛЬКО ПЕРЕДАЛИ К ПЕРЕВОЗКЕ и к нам в Бурятию никак не успеет прийти, тем более что , его даже не приняли к перевозке!!!
Ужасный поставщик , такого ужасного еще не встречала, которую неделю уже кормят завтраками, столько мурыжили, как так, столько людей новогодние шторы для детей заказали и у всех уже будет испорчен праздник и настроение и у детей и у родителей
Когда оформляла заказ, сразу оговорила что к нам идет дольше всех, больше 2-х недель, сказали постараемся, но оговорили что срок увеличен с 5 до 10 дней сборки, но прошло БОЛЬШЕ ТРЕХ НЕДЕЛЬ и НИЧЕГО!!!!!!!!! на мои смс отвечают через большой раз , когда уже только матом ругаться начинаю, тогда только и Никита и Алена.
В одно время делала около 5 заказов на разный сайтах от одежды до парфюмерии, все заказы получила на днях, кроме ФОТОШТОР, их даже до сир пор не отправили !!!!!!!!!!!!!!! НОРМАЛЬНО!!!!!
Делаю вторую закупку, что в первый срок протянули, но там пришло через недели 3,5 со дня оформления, был в отпуске будто Никита, а теперь больше не собираюсь у них заказывать и вам не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! кому нужно пишите, могу скинуть переписку!!!!!!!!!!!
Lubenchenko.n@gmail.ru Lubenchenko.n@gmail.ru
Lubenchenko.n@gmail.ru
г. Зея (Амурская область)
09.12.2018
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Спасибо большое за вашу работу!! Спасибо Александру за терпение и отзывчивость. Красивые, яркие шторы, тюль, покрывала, скатерти. Все полностью совпадает с картинкой на сайте. Клиенты в восторге!!
Фото отзыва на поставщика opt.ros-decor.ru Фото отзыва на поставщика opt.ros-decor.ru Фото отзыва на поставщика opt.ros-decor.ru Фото отзыва на поставщика opt.ros-decor.ru Фото отзыва на поставщика opt.ros-decor.ru
Марина Воронкова Марина Воронкова
Марина Воронкова
Оренбург
03.10.2018
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Один из любимых сайтов, у меня всегда адекватные менеджеры, отгрузка на пятый день после оплаты, цены приятные, рекомендую!
shel.vl shel.vl
shel.vl
Ангарск
30.04.2018
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Потрясающий поставщик!
Главное-попасть в руки правильному менеджеру. Один из менеджеров откровенно недалекий и некомпетентный человек. За один выкуп 3 разных эксцесса и все "форс-мажорные" и все "чисто человеческий фактор". Цены сказочные! Печать достойная, политика клиентоориентированная!
Провела 5 выкупов-полный восторг!
Наталья Емельянова(Храмцова) Наталья Емельянова(Храмцова)
Наталья Емельянова(Храмцова)
Новосибирск
18.04.2018
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Открыла закупку, очень удобно выгружать. Спасибо.
Поспелова Оксана Поспелова Оксана
Поспелова Оксана
Дарасун
12.03.2018
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
Зря только платят за выгрузку ни один сервисов не работает закупку открыть так и не получается.
Анна Анна
Анна
Курган
04.01.2018
Качество товара:
Качество обслуживания:
Соблюдение сроков:
ДЕЛАЛА ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ, ВСЕ ПРИШЛО В СРОК, КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ. КЛИЕНТЫ ВСЕ ДОВОЛЬНЫ