"VivaThai" - товары и тайская косметика из Таиланда напрямую
| Email: | support@vivathai.ru |
| Сайт: | vivathai.ru |
Vivathai.ru – отзывы пользователейВаш отзыв очень важен для всех пользователей. Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!   14.06.2022 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Хороший поставщик однозначно. так как несколько раз были спорные ситуации, то таможня посылку тормознёт, то вытек один раз шампунь и везде Марина на связи, помогает. В целом я довольна сотрудничеством. покупаю на Виватай с 20 года. Всего 11 посылок. а вот по срокам доставки не всегда получается, что доходит за 3 недели. Но это уже вопросы не к магазину. И ещё - хотелось бы ассортимент по шире - даже больше витаминов всяких, аптечных товаров и тому подобное.   04.07.2022 Ответ поставщика: Спасибо за отзыв) Мы стараемся. Пожалуйста, присылайте нам названия \ фотографии / ссылки на те товары, которые вас интересуют, и мы будем их добавлять на сайт.   08.12.2021 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Девочки, я специально здесь зарегестрировалась, чтобы высказаться. написали верно, что бывает такое, что высылают капсулы не такие, как на картинке на сайте, а другого производителя. но я сколько для себя и клиентов заказывала все капсулы оригинальные и действие у них не отличается от бренда к бренду. поэтому лично для себя проблемы не вижу. а вот на том сайте, с которого скрин сделали капсул, я тоже пробовала покупать. всё не плохо, но товары по акции пришли с небольшими сроками годности. поэтому тут тоже надо понимать почему такие цены ставят. из опыта работы с виватай - они тоже не идеальны. бывает, что долго посылку собирают (но у меня обычно заказ не на 2 кг, а на 10-15 кг). но для меня главное, что они всегда на связи и оперативно отвечают на любые вопросы. контроллируют ситуацию. в целом я довольна. и собираюсь дальше сотрудничать 04.07.2022 Ответ поставщика: Большое спасибо за добрые слова =)   04.09.2021 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Работаю с данным поставщиком с 2015г. Сама не заметила, что прошло уже 6 лет. Работа четкая и отлаженная. А главное всем нравятся качественные товары напрямую из Тайланда. На ура заказываем зубные пасты, бальзамы, шампуни, маски и крема👍❤️ Только во время пандемии были задержки посылок, но даже это не остановливало нас продолжать заказывать. Так мы любим вас 🌹 Очень благодарна Марине и всей команде компании за успешную работу!     10.03.2021 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Не рекомендую поставщика, работают на "отвали". Могут автоматически заменить товар, без уведомления на более дешевый, причем на тот, что дешевле в два раза. По телефону не захотели разобраться с моей ситуацией, нахамили, ответив, что им плевать на мнение мое , как постоянного покупателя. Посылка шла три месяца. Сумма возмещения приличная участникам. Специально заказывала конкретный товар, конкретного производителя ( который дороже), по факту получила более дешевый, который бы не заказала, если бы меня предупредили. И это касается не одной позиции, пришел товар или более дешевый... или не пришел вовсе. Не покупайте у этого поставщика!      21.06.2021 Ответ поставщика: Добрый день. Виктория, сожалею, что вы получили негативный опыт в крайний ваш заказ. Дело в том, что как и всё время работы нашего магазина мы стараемся отправлять посылки как можно быстрее. От того уже давно мы отправляем капсулы другого бренда если капсул бренда с основной картинки нет на момент сборки заказа. Надо понимать, что в Таиланде есть несколько крупных производителей Бадов. У них у всех примерно одна и та же линейка позиций и делают они примерно из одного сырья капсулы с травами. А так же вес фасовки у них у всех одинаковый. По этой причине в отправке капсул другого бренда нет ничего плохого. Наоборот, хорошее - то, что мы отправим вам посылку быстрее. Не нужно будет ждать. По поводу цены - нет, капсулы, которые прислали вам, не являются более дешевыми. Их стоимость закупки ровно точно такая же, что и у тех, бренда которого вы заказали. Мы не знаем почему на другом сайте цена значительно занижена. Вероятно причина в том, сроки годности у товара подступают. Поэтому устроили распродажу по цене около себестоимости. Я вам не хамила. Я лишь сказала, что мы отправили ровно то, что вы заказали. И на требование вернуть деньги мой ответ был - к сожалению, мы не можем вернуть вам деньги за качественный, поставленный товар, который вы заказали. По поводу позиции масла с гранатом - после написания вашего отзыва в диалоге мы разобрались, что вам пришел именно тот литраж, который вы заказали - 250 мл. Время доставки Почтой Таиланда сейчас изменилось и составляет 3-4 месяца. К сожалению, сроки доставки от нас не зависят. На нашем сайте указано о том, что с Почтой Таиланда на данный момент мы перестали работать и работаем только со Сдек. Срок доставки Сдек всего 1-2 недели. Я сожалею, что вы получили негативные эмоции. И нам очень жаль вас терять как постоянного клиента. Приносим извинения за неудобства. Мы работаем уже больше 10 лет на рынке тайской косметики. Стараемся совершенствоваться и улучшать нашу работу. Сейчас мы предлагаем нашим клиентам покупку товаров со скидкой до 80% - http://vivathai.ru/polnaya-rasprodazha   05.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: В дополнение хотела бы добавить, что у данного поставщика есть такие товары, которые продаются только у него и в связи с этим именно они и пользуются спросом среди населения! Такие как Ботокс-сыворотки со змеей или улиткой, зубные пасты или знаменитые тайские бальзамы, а вагинальные шарики-таблетки вообще бомба! Большой ассортимент товаров, который постоянно обновляется! Удобно организована работа с сайтом и в личном кабинете! О каждом обновлении статуса заказа приходит оповещение! Оптовикам накопительные скидки и скидки за объем, физлицам возвращают какую-то часть на бонусный счёт!    26.10.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Закупаюсь у этого поставщика уже аж в 15ый раз, ранее посылки приходили очень быстро за 2-3 недели, теперь видимо в связи с ситуацией в мире большое заказы идут около 3 мес. Хорошая система скидок чуток компенсирует почтовые расходы. Сборка и отправка в течение недели. Оперативно отвечают на ваше вопросы. Если в наличии нет товара, то деньги возвращают на баланс личного кабинета, для меня в принципе это не минус, так как пока что планирую и дальше сотрудничать. Да и собственно все устраивает пока что! Все 15 раз вносила предоплату и никаких проблем и кидалова! Можете смело заказывать! Рекомендую!    28.07.2018 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Когда заказывал тайскую пасту 5стар 4а(синяя коробка с рисунком звезд и букв а), уточнил точно ли получу то что на картинке и меня убедили что это будет именно то. А прислали 5стар 5а(зеленая коробка с мужской башкой), которая везде позиционируется как подделка. Когда у Марины спросил как же так-то, она пыталась ввести меня в заблуждение мол это один бренд и вам прислали то что заказывали. Когда я начал ей показывать, что и адреса производств не те и цены разные и на официальном сайте 5star 4a нет той пасты которую они называют одним и тем же брендом, то они поступили просто уникально. Они сменили картинку по ссылке на товар и мне даже предъявить то нечего было. А Марина просто сказала «идите и пользуйтесь тем что прислали». 5 баллов Марина. Просто уникально. А та ерунда которую прислали на других сайтах стоит то и подешевле. вот их сохраненная копия по которой заказывал http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:xHMqqCqfMlgJ:vivathai.ru/tajskie-zubnie-pasti/pasta-yasifan+&cd=1&hl=ru&ct=clnk&client=opera и вот то что стало после нашего разговора http://vivathai.ru/tajskie-zubnie-pasti/pasta-yasifan Еще и отзывы удаляют хотя там все доказательно расписано. И обещанный подарок не дали.. Короче ужас. 06.06.2018 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Этот поставщик из Таиланда меня вполне устраивает. Набирались уже 2 заказа. Товар по описанию совпадает, сайт на редкость удобный, на вопросы быстро отвечают, но по срока доставки все не гарантированно. Из за того, что работают с Почтой России, а там как фишка ляжет. На сайте написано 3-5 недель, а до меня обе посылки доходили за 6 недель, но я на Сахалине |
