Opt-opt-opt.ru – отзывы пользователей

Ассортимент - китайский товар + российские и белорусские бренды. Сумки из искусственной кожи - ужасного качества,вонючие.
Вы не получите ТТН и не сможете узнать номер ТТН от поставщика.
Вы будете работать так, как хочет поставщик, на ваши просьбы - плевать.
Вам будут хамить .
Закончила с ними работать.
Поставщиков с таким товаром море.

Ужасная компания,ТТН не предоставляют на отгруженный товар, менеджеры хамят , В ответ на элементарную просьбу, получила такой ответ-Ваш аккаунт и почта заблокированы. Удачных поисков нового поставщика с поразмерной продажей товаров.Нас же так "много"!!! Как бы.... А вот вместо вас для той же группы покупателей в дальнейшем организует закупки с нашего сайта другой организатор СП. Это мы проходили миллион раз.Так что мы ничего не теряем, кроме хамоватой ,туповатой и быдловатой тетки. А вот вы потеряли поставщика. Удачного сенокоса!!!!

Два года совместных закупок на суммы не меньше 50 тысяч..До мая 2020 года всё решалось и замена и возврат и возмещение.
К осени директор видимо плотно подсел на что-то. На просьбу рассмотреть претензию по браку, разговор неадеквата..естественно никакого дальнейшего сотрудничества с моей стороны не будет.

Вот и я столкнулась с неадекватностью директора. Я так понимаю, написывать он начинает, когда есть претензии к товару. Честно смех да и только, вести диалог с этим человеком я не стала. Ответила кратко и попросила писать только по делу. Хотелось бы, чтобы больше людей знали и не заказывали на этом сайте. Много других сайтов есть с обувью и где люди адекватные. Скрины его писанины делать не буду, так как и так понятно всё. Больной человек, жалко таких....

Все написано в скрине, этот человек хам и грубиян. Предполагаю, или он с богатенькой семьи, или в детстве был унижен и оскорблен, а теперь оскорбляет других людей и считает себя лучше всех в этой жизни.

Жаль нет оценок с минусовым значением! Для этого сайта они бы были актуальны!
С таким хамством я столкнулась впервые! И от кого!!! От директора!!!
почитав только сейчас отзывы, я не удивлена! такого Быдло (извиняюсь, конечно, но другого слова даже нет для него) я не встречала. Не буду описывать того ужаса, что писали мне, так как то, что написано в отзывах ниже все объясняет! И мне интересно, а они все еще работают? или уже наконец-то Обувной Магнат получил по заслугам)
Читайте отзывы!!! Ни за что ни когда не связывайтесь с триоптом!!!!

Просто двумя руками и ногами за то чтобы не работали с этим поставщиком. Директор полный неадекват, на мой простой 1ый вопрос на меня вылилось просто ведро хамства. Есть другие поставщики. Абсолютно не рекомендую работать с ними.

Это вообще что-то, на вопрос прислать номер отслеживания , повалилось куча оскорблений от директора, мы все тупые, он супер, с оборотом в полмиллиона, короче жесть, вся переписка есть на имейле, в итоге написал, что забанил меня везде у них в базе и что я не получу вообще никакую информацию, это реально не уравновешенный человек, если вам дороги нервы, не советую эту конторку. Переписку прикрепляю. Товар еще не получила, жду.

Менеджер зарегистрировался на сайте как физ лицо (а нужно было как юр. лицо). Оформила заказ. Получила счет на оплату и отправила его в бухгалтерию. Мы его оплатили. И началось общение с Николаем. Переписка была веселой, хамской со стороны мега крутого директора Николая. Мол мы идиоты, не читаем правила сайта и т.д. С другими поставщиками в подобных случаях НИКОГДА проблем не было!!!
Вообщем куча гневных и оскорбительных писем в наш адрес, возврат денежных средств, причем оформленных криво.

Вообщем данный поставщик не заслуживает даже единицы по всем параметрам. Так дела не делаются.

Абсолютно неадекватный поставщик, заказ был оплачен на расчетный счет, но его расформировали, т.к. не отправили платежку, поступления по счету, видимо, не судьба было посмотреть (зачем тогда вообще через расчетный счет работают...), на просьбу вернуть деньги - сам директор Николай отписался нецензурной лексикой. Больше не сотрудничаем.

Правильно ранее написали отзыв про нахальное общение с клиентами. Я такого раньше тоже не встречал. Абсолютное неуважение к клиентам. Понимаю, что люди задают тысячи одинаковых вопросов - но ведь эта ваша работа. По общению с менеджером чувствуется неприязнь. На других оптовых сайтах и расскажут и подскажут доброжелательно. А на Триопт отвечают "мы не при делах". Буду искать другого поставщика. Качество товара и соблюдение сроков пока не могу оценить, позже проставлю верную оценку.

И почему я сразу не почитала отзывы? Все именно так, как пишут люди!!! Неадекватный директор, который на простой вопрос разразился такой бранью и заблокировал мой аккаунт и майл, а товар еще даже не приехал ко мне. Не дай Бог там брак или еще чего. Люди, не стоит там заказывать, поберегите себя

Люди я в шоке!!!! Я такого еще не видела! Директор магазина - неуровновешенный самолюбивый нахал! На мою просьбу решить проблемму брака ( пришла обувь с сапогами на одну ногу) начал говорить о моих рисках, что я должна не только зарабатывать но еще и нести риски пересорта!

После этого он перешел на личности и начал оскорблять меня. Я же , замечу, вела с ним беседу только о бракованной паре сапог.
Вот наша переписка.

Николай: Стоп!!! Это важный момент. Давайте разберемся.Ирина, Вы занимаетесь обувью, это Ваша работа или подработка, таким образом,это профессиональный вопрос.
И Вы должны в нем разбираться и понимать, кого Вы обвиняете, и справедливы ли Ваши обвинения.
Кто неправильно собрал два сапога на одну ногу, по Вашим представлениям? Вы думаете, у нас правый сапог хранится на одном складе, а левый на другом? и мы их неправильно собрали? Да нет же, естественно. Наборщики собирают по маркировке на этикетке. На конвейере невнимательные китайцы собрали товар неверно, вот Вам и досталась бракованная пара.То есть это брак не из-за нашей невнимательности, а по вине производителя.
Вот прошлая пара неправильного размера Котофей- это наш косяк, это точно.И наш котроллер был оштрафован, в соответствие с нашими правилами.
По этому пересорту серых сапог. Ирина, пишите, пожалуйста, с указанием артикула и номера документа.Желательно еще писать, когда этот брак Вами получен. Мы же не помним все артикула тысяч моделей .

Я: Почему я должна покупать обувь у вас с двумя сапогами на одну ногу?
Ладно размер не тот ...Я их продала..
Но это брак. И вы должны нести ответственность за то что продаете! Или вы считаете что продав мне два сапога на одну ногу я должна предъявлять претензии китайцам? А вы тут не причем? Я своей Клиентка так же могу сказать что моей вины тут нет...идите с претензиями к китайцам.

Я: Смотрю на ваши длинные поэмы с такими красочными эпитетами и поражаюсь, не лень вам это все писать? И было бы из за чего?
Можно просто было прислать необходимые документы для возврата денег и разойтись.

Николай: "Бывают же дуры на свете. НЕТ, Ирина, не лень мне писать. Я люблю эпистолярный стиль.
Гордитесь моими поэмами.Когда я стану суперзнаменитым миллиардером, Вы сможете продать мои поэмы за миллионы. Ну просто за миллионы.Потому что я гений. В отличие от Вас, простой и скучной обывательницы - домохозяйки. Я же яркий необычный офигенный красавчик успешный в бизнесе и сексе. Богатый, разносторонний, начитанный, красивый. У меня недвижимость за рубежом. Все при мне. Я просто офигенный. Все завидуют тем девушкам, с  которыми я прихожу в рестораны. Все капают слюной при виде меня. Но я ,конечно же, недостижим для всяких марамоек. Понятно? А что у вас, кроме вашей скучной  и нудной жизни, где главное развлечение- проверка домашней работы у ваших детей ( и это в лучшем случае).Поэтому мне ваша вонь не интересна, воняйте сколько хотите. Вонючка за вонючкой пиздят от  сексуальной неудовлетворенности и обиженности жизнью. Поэтому идите в жопу. Я лишаю вас своей благости, вы ее недостойны. Брысь отсюда !!! Вы могли все исправить, но вы сами себе все испортили.  Напишите номер карты, тупица . Пока вам не скажешь, вы своим тупым куриным мозгом не сообразите. Я верну  вам деньги и после этого отправлю вас далеко и надолго.  А именно на х....Вы мне противны и мерзки. Представляю, как вы заебали своим занудством всех окружающих

Брысь отсюда!!! Если вы напишете ну хоть слово помимо номера карты, вы Х что получите от меня. Поняла???? Номер карты , возврат денег и брысь отсюда.

Вы считаете это нормально директор магазина отвечает на пересорт? У него явно проблемму с головой по этому я не рекомендую связываться с этой шаражкой.

Мой ответ Николаю:
Вы обо мне ничего не знаете! Я ухоженная красивая девушка, у которой есть любимый муж, двое очаровательных детей, и загородный дом.
Муж мой тоже бизнесмен, и денег хватает на хорошую жизнь)
А то, чем занимаюсь я, это мое любимое хобби. Мне нравится работать с клиентами и они ценят и уважают меня! Чего я не могу сказать о вас...
Вы думаете девушки с вами ходят в рестораны? Нет, они ходят с вашими деньгами! И когда вы сдохните никто о вас и не вспомнит! Потому что как человек ВЫ ГОВНО! Вы никогда никого не уважали и не будете уважать! Будь то мать или ваша жена! И жены у вас нет, потому что с таким высокомерным идиотом не возможно жить. Остается только водить в рестораны шваль, которые согласны трахаться с вами за еду и шмотки.
Вы одинок. Только одиночество делает людей такими злыми и алчными, у которых нет ничего святого.
Мне вас искренне жаль... счастье за деньги не купишь! И все это мишура если у тебя нет семьи и любимых близких.
Офигенный красавчик...ха-ха-ха. Я смеялась прям в голос! Надо же так любить свою персону! У вас мания величия, корона на голове не давит?
Если вы думаете что я за 1000 рублей позволю себя называть тупицей и мразью вы ошибаетесь! Я не упущу возможности написать вам все что я о вас думаю.
Меня никто так не имеет права называть, тем более какой то Дирктор обувного магазина!
Все эти письма прочитают ваши сотрудники магазина и пусть аплодируют стоя , что хоть кто то может поставить на место такого "гения".
Пришлите мне свою фотографию, хочу посмотреть на "офигенного красавчика" ха-ха-ха! Потом приложу это фото когда буду продавать ваши поэмы за миллионы))).

Еще Одно сообщение Николая.:
05 нояб. 2018, 13:29
КОМУ
ПАПКА:
Входящие
А ты, марамойка, обо мне типа что-то знаешь ? С какого перепугу ты взяла, что девушки ходят в рестораны с моим кошельком? Во-первых, это МОИ девушки - жена, дочь, племянница, подруги семьи. Молодые и красивые. Злобная тварь-это как раз ты, развонялась из-за пары пересорта.
Представляю себе вашу загородную хибару, и тебя в позе раком за прополкой редиса.
И мужа-бизнесмена легко могу представить.Какой нормальный мужик будет жить с нудной ебанушкой? Разве что у него есть на стороне любовница.Как отдушина от занудной бабенки с "хобби". Нас душит смех.
А у меня не "интернет-магазин" , Ириша.А компания онлайн-торговли федерального уровня.Это тебе не магазинчик с оборотами 10 тысяч пар в год. Я такие объемы продаю за неделю в не лучший месяц.
Пиши все, что хочешь.Ты не первая манда, которую я выпинываю из сотрудничества за ваши на хуй никому не нужные советы. Потом мы сретесь в интернет, накручивая этим релевантность моему сайту. . А сделать-то ни хуя уже не можете.Остается себе локти кусать.
Так что ну не допрыгнуть тебе никогда до моего уровня, смирись.
Go to hell , чучело.
Забанил!!!


Вы представляете?! Что о себе возомнил это нахал!
Сколько лет работаю с фирмами такого я еще не видела!!

Поэтому я никому не рекомендую связываться с магазином триопт!

Это какой-то тихий ужас! Директор Триопт Николай - хам, каких еще поискать.. Абсолютно не дорожит своими клиентами.
Было проведено 15 закупок. Никаких претензий не было - все в срок, без пересортов. Но в последний заказ просто поразилась хамству . Вкратце - заказы босоножки (заказывала лично я своему ребенку). На момент заказа в замерах по сайту бы указан замер по стельке 16,5 см (измерен обувным измерителем - т.е. указана длина ножки с учетом припусков, т.е стелька должна быть больше ) В итоге получены босоножки, длина стельки которых 16 см . Информация на сайте подкорректирована (сейчас 16 см указано) Разница в размер (даже без учета, что изначально была указана длина стельки с припусками не 16, а 16,5 см). Фото предоставлены. На просьбу о возврате или скидке - хамский ответ. Работаю 5 лет. Всякие поставщики и ситуации были , но такое первый раз встретила. Судите сами.
22-131A персик
http://opt-opt-opt.ru/catalog/sandalii_i_bosonozhki/22_131a_persik_sandalii_dlya_devochek_22_28_14/

Читать снизу вверх.

НИКОЛАЙ:
Даже не собираюсь делать ни того, ни другого, ни третьего. Ни возврата, ни скидок, ни корректировок на сайте.
Вас не устраивают наши замеры- пользуйтесь размерными сетками.Но и они примерные.
А еще лучше, если хотите подбирать обувь по размеру- обращайтесь в розничный оффлайн магазин, там и подберете.
Вы подписали договор- оферту, в котором изложены условия работы. В них мы уведомили, что не несем ответственности за выбор размера, вся предоставленная нами информация- справочная и примерная.И Вы это подписали своей цифровой подписью.
Попрошу не указывать и не поучать, мне Ваши поучения не интересны. Заведите свой сайт и замеряйте там хоть собственноручно, и подправляйте информацию какую хотите и когда хотите. Не устраивают условия- до свидания и удачи с другим поставщиком. Устраивают условия и хотите работать- значит, попридержите свою критику при себе. Поверьте, она кажется ценной только Вам, для меня она ценности не представляет никакой.
Если Вы еще раз напишете подобное письмо с поучениями и необоснованными требованиями - поверьте, я тут же молча забаню ваш аккаунт на нашем сайте и вашу почту .


Я :
Я в СП более 5 лет. И, конечно, знаю о рисках. Однако если у вас указано, что длина с припусками 16 см (припуск в летней обуви 0,5-0,8 см), а по факту длина всей стельки 16 см, ни о каких припусках ,естественно, речи нет. Дело не в паре мм, не в 3х мм... а в 0,5 см - это целый размер. А у вас даны замеры, на которые можно ориентироваться.

Насчет 16,5 см . Эту пару обуви выбирала лично я для своего ребенка, после того, как в прошлой закупке не угадала с размером . И стопа моего ребенка 16,4 см. Я выбирала обувь на ножку 16,5 см, соответственно, замер по обувному измерителю должен был быть 16,5 см. Это тщательно вымерялось. Я просто не могла заказать обувь с замером 16 см. Здесь ошибки быть не может.

Поэтому я прошу принять возврат (т.к. не соответствие указанным замерам). Или сделать соответствующую скидку. А также подкорректировать данную вами информацию на сайте.


НИКОЛАЙ:
Добрый день. Елена, и что? Определение размера-это риски покупателя. У нас на сайте написано, что замеры примерные.Точными их сделать невозможно. Одна и та же модель одного и того же размера пара к паре в миллиметр не сойдется, всегда есть больший или меньший припуск, и разница бывает до 3-х мм.
И вообще откуда такая информация, что было 16,5 си а стало 16 ? С чего Вы это взяли?
В любом случае мы сообщали в правилах работы на сайте:
6.1 Внимание! Указанные на сайте размеры (длина стельки) являются примерными. В колодке каждой модели есть свои особенности, зачастую различия очень значительные. В некоторых моделях несъемные стельки, есть модели с удлиненными носами . Стельки таких моделей не представляется возможным замерить АБСОЛЮТНО точно до миллиметров. Кроме того, ноги тоже имеют разные особенности, различаются по форме, полноте, по объёму стопы. Именно поэтому указанные размеры являются примерными, ориентировочными.
И еще:
6.3 Компания «ТриОпт» информирует организаторов и участников СП, что мы не подбираем обувь для конкретного покупателя , не делаем индивидуальные замеры, не консультируем по размерности и впорности , и НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за выбор размера участниками СП.



Я:
Добрый день. В полученном заказе 4378
22-131A персик Сандалии для девочек (22-28)/14 размер 26. На сайте у Вас указан замер по стельке , сделанный обувным измерителем (т.е. с учетом функциональных припусков) 16 см . На момент заказа был указан замер 16,5 см! По факту в полученной модели длина стельки всего 16 см . Фото прилагаю.

Добрый день! Как понимаю Полину. Тоже хочу высказать своё негодование руководителем этой так "называемой" фирмы. Мне он тоже выдал перл, которым не могу не поделиться здесь
Не понимаю, почему вы себя считаете великой потерей? Нам уже 7 лет пишут про имиджевые потери, которые повлекут за собой потерю клиентов. Однако клиентами мы только прирастаем, причем без сожаления выпинывая под зад склочных теток. И почему у нас каждый суслик- агроном, а каждая курица считает себя великим блогером , который повлияет на массу людей.
Вы могли всего-навсего дать контакты администрации вашего сайта СП. Как я и думал, вы этого не сделали, что и является доказательством того, что я был прав.Как всегда !!!
Благоразумия у меня хватит на небольшую европейскую страну. Но спасибо за пожелание.

Я блокирую вашу почту и ваш аккаунт на нашем сайте.

...выпинывая....мастер слога....благоразумия на небольшую европейскую страну......заметье, сколько амбиций..
А по большому счету, напоминает Венцеслава из Дома2, который тоже на всю страну орал: " Я-мужик!"....и при всём этом также был смешон. Обувь может здесь и нормального качества, если всё указанно соответствующе, а руководитель истинный хам!

Работала с фирмой больше 2х лет. Без особых трудностей, до тех пор, пока в процесс не вмешивался руководитель Николай. Я человек не конфликтный и изо всех сил старалась не обращать внимания на его странную, чаще даже оскорбительную для меня манеру общения.
Но всему есть предел...
Из последнего:
"Меня не устраивает и раздражает , как вы ведете диалог. Вы ведете его из позиции " Клиент всегда прав" ? Я спешу вас порадовать, что я не разделяю этот принцип. Накосячил- будь любезен признать свою ошибку. А вы в каждом письме будто кричите " Все делала правильно, и так и буду делать". Типа мы дураки и сволочи, расформировали частично оплаченный заказ, и вы нам здесь мозги вправляете ???? Да ничего подобного.
...
Знаете что? Мне тоже надоел этот пустой спор. Тем более он бессмысленен, вы никаких своих ошибок не хотите признавать и , соответственно, не собираетесь корректировать. Поэтому я сам принимаю решение: я аннулирую ваш заказ полностью. Напишите реквизиты той карты , с которой производили ту частичную оплату. Я верну вам деньги, и закончим на этом этот спор. Мне нужны полные реквизиты: ИНН, КПП , БИК банка, л/счет и ФИО держателя карты.
Вы меня уже конкретно разозлили. Все будет так, как скажу я. Вы работаете на наших правилах, а не на своих собственных. Не уважаете наши правила- мы не уважаем ваши интересы. Как аукнется, так и откликнется.
"

"Не стоит брать на себя много и отвечать за весь сайт, а то громко пукнете, Полина. И после возврата денег я вас забаню, естественно. Так что жду заявление и фото разрезанных сапог, и после этого брысь отсюда"

И еще с десяток сообщений в таком духе. Хочу заметить, что в моих сообщениях не было ни слова, хоть на капельку выходящего за рамки деловой переписки.
В первой ситуации они расформировали мой заказ, половина которого была оплачена и я спросила о причинах.
Во второй - они же прислали мне сапоги не того размера и я попросила о возврате.

Конечно, после такого ни о каком сотрудничестве больше речи идти не может...
Поискала в сети отзывы об этом Николае - оказывается, подобная манера общения для него в порядке вещей.

P.S. при необходимости могу предоставить скриншоты переписки.

работаю с данным поставщиком 5 лет. один из самых любимых моих поставщиков. за это время фирма развивалась и ассортимент значительно расширился, появилась корзина, новый сайт, заказывать стало намного удобнее. спасибо вам огромное за вашу работу!!! желаю дальнейшего процветания и расширения женского и мужского ассортимента!

Склад достаточно подвижен, особенно на ходовые размеры - модели. Стараюсь принимать заказы сразу с заменами. Минималка там не большая, + еще можно сделать дозаказ. Обрабатывают заказы в течении 3-4 дней. Цены у них нормальные, не завышенные, и ассортимент постоянно обнавляется.

С данным поставщиком работаю второй год, но после данной ситуации, уже не интересуют ни их ассортимент, ни низкие цены.
А всего лишь пришли кроссовки, как оказалось с мигающей подошвой, но один не работал. Спросила у поставщика о работе с браком. Поставщик браком не признал, но предложил компенсацию 120-150 руб. Прикинула, что обратившись в обувную мастерскую нужно потратить рублей 300, на что получила бурю эмоций и негатива.
Возможно, я тоже в чем то не права, но если поставщик реагирует так на незначительный брак, а если будет более серьезная ситуация, ждать от него адекватной работы по браку уже не приходится. Также ответ достаточно грубый, носит оскорбительный характер для моего клиента.

Меня все устраивает и ассортимент и качество работы - все четко как в аптеке . И клиенты мои довольны .