Optohome.ru – отзывы пользователей

Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим!

Качество товара:

Качество обслуживания:

Соблюдение сроков:

Поставщик перепутал размер джинс-это можно было б понять,если бы заказ был тысяч на 30 ,но заказ был на минималку .Предложили -пусть клиент померяет ,иногда джинсы маломерят -отличное оправдание себя ))) ,а так же предложили отправить обратно,если б это был мой заказ личный,то да -можно и на почте постоять,сделать отправку,оплатить доставку до них и ждать денег,но я это СП закупки и такие косяки поставщика негативно сказываются на моей репутации.

13.05.2022

Ответ поставщика:

Добрый день!
Да, нами при сборке заказа был перепутан размер с 30 на 31, мы признали свою ошибку. В этот период было много заказов, и сборщики, действительно, допустили ошибку, человеческий фактор. С ними была проведена беседа. Мы не оправдывали себя, мы вам предложили возможные пути решения проблемы. Тем более в случае нашей ошибки расходы по доставке мы всегда берем на себя.

Качество товара:

Качество обслуживания:

Соблюдение сроков:

Сделала уже несколько заказов у этого поставщика. Отвечают на почту быстро, собирали заказ и выставляли счет около 2 дней, отправили заказ быстро после оплаты. Пересорта не было, все было положено четко по заказу. Артикулы и размеры на товарах подписаны, проблемы разобрать закупку нет)

Качество товара:

Качество обслуживания:

Соблюдение сроков:

Делаю заказы постоянно уже в течение полугода, решила оставить отзыв для других организаторов. Заказываю на большие суммы, всегда все четко собирают, артикулы подписаны, в наличии обычно нет несколько вещей из заказа, но предлагают замены вместо них. Отправляют заказ как правило в течение 2 дней после оплаты. В целом поставщиком довольна, пересорт не кладут, закупка всегда собирается, постоянно есть новинки

Качество товара:

Качество обслуживания:

Соблюдение сроков:

Первый раз сделала заказ,скоро неделя как жду счет.На письма не отвечают.Кто-нибудь знает что-нибудь о данном поставщике? Сомнительно что-то всё....

15.05.2020

Ответ поставщика:

Добрый день! В связи с карантином мы были вынуждены приостановить работу, сейчас каталог с товарами полностью редактируется, с понедельника мы возобновляем работу с новым товаром. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Качество товара:

Качество обслуживания:

Соблюдение сроков:

Отправили заказ быстро, менеджер отвечала на все вопросы, в т.ч. по размерности товара. Минималка небольшая, хорошо собирается, сделали скидку. Качество товара хорошее, носочки понравились, я разбиваю упаковки для участников СП и собирается много

Качество товара:

Качество обслуживания:

Соблюдение сроков:

Получила посылку, заказывала первый раз. Всегда первый раз заказывать немного страшновато, поэтому решила оставить отзыв для таких же организаторов СП)) Все отлично, пересорта не было, то, чего не было в наличии, предложили замены. Качество хорошее, джинсы у них отличные за такую цену. Отправили заказ сразу после оплату, счет ждала всего 2 дня. Вобщем я довольна, буду еще закупки собирать

Качество товара:

Качество обслуживания:

Соблюдение сроков:

Провела несколько выкупов от этого поставщика. Все понравилось, товар собирал быстро, несколько позиций не было в наличии, но не критично) Заказ отправили на следующий день после оплаты. Закупки у меня собирались быстро, много "ходовых" товаров, таких как джеггинсы, лосины, водолазки, еще плюс подсказали по маломерности некоторых товаров. Буду еще заказывать

Телефон:	+7 (911) 6331030
Email:	sales@optohome.ru
Сайт:	optohome.ru