Интернет-магазин Сима Ленд
Бесплатно до 01.01.2025
Телефон: | 8-800-1000-260 (звонок бесплатный) |
Email: | sovmestno@sima-land.ru |
Сайт: | sima-land.ru |
Адрес: | 620010, г. Екатеринбург, ул. Черняховского, 86/8 |
Отзывы о сайте сима ленд - sima-land.ru Ваш отзыв очень важен для всех пользователей! Поделитесь своим опытом, чтобы помочь другим! 02.11.2023 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Согласна с тем, что работа менеджеров стала отвратительной. Постоянного менеджера, который ведет клиента нет. Каждый звонит и впаривает свою продукцию, причем даже в карточку клиента не смотрит, кому звонит. Ребята откровенно сливают организаторов совместных покупок. Они выходят на розницу, мелкий опт им перестал быть интересен. Возвращаемся к работе менеджеров, в понедельник 23.10 меня заверили, что мой заказ записан на отгрузку, доставка в пятницу субботу. В четверг позвонил менеджер еще раз, сказал, у вас тут три заказа, записать на отгрузку? я удивилась, потому что никаких новых заказов не было, уточнила, может быть, удаленный склад, он сказал да, чем дезинформировал меня. Также в течение недели звонили менеджеры других разделов, активно предлагали свою продукцию, и никто не заикнулся, что мой заказ так и висит и на отгрузку не записан. В пятницу выяснилось, что никакой отгрузки заказа от понедельника не будет. Причем пришлось самой звонить и уточнять, где заказ. Менеджер Кристина ничего вразумительного, почему это произошло ответить не смогла. Я попросила скидку в качестве извинения, менеджер Макар только к понедельнику смог ответить, что скидки не будет, руководство не согласовало. Менеджер, который пообещал меня отгрузить и не сделал этого ,Анастасия, не ответила ни на рабочем номере, ни на мобильном. При том, что я работаю с СимаЛенд с 2013 года, каждый понедельник отгружаюсь. Неприятно 10.12.2022 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Просто 5 звёзд, нечего добавить. Молодцы!!!!! Спасибо, так держать!!! 02.12.2022 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Не всегда приходят посылки в срок. Качество товара хорошее, но, бывает, что попадается очень посредственное качество. ( качается пастельного белья) В целом я довольна. Спасибо за работу. 06.08.2022 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Хороший поставщик, но есть одно но возврат отправляешь за свой счёт не зависимости брак это или нет! 01.03.2022 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Отличный поставщик , давно с ними работаю , все устраивает!!! 14.02.2022 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Отличная программа. Очень облегчает работу. Доставка во время 07.10.2021 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Спасибо! Всё отлично! 23.08.2021 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Все отлично! все устраивает 12.08.2021 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: В последнее время очень испортилась работа менеджеров. Постоянный футбол от одного менеджер к другому. Взаимодействия с постоянными клиентами нет как было ранее. Работаю с этим поставщиком с 2015 года. В этом году менеджеры отвратительно работают в направлении Казахстан. Сейчас чувствуется, что компания не заинтересована в долгосрочном сотрудничестве. 29.06.2021 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Отличный сайт ! Все на уровне! Доставка в срок , а товар на уровне. Облачный парсер вообще гениально . 13.03.2021 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Отличный сайт , все в сроки!! Спасибо за работу! Доставка не подводила. 12.03.2021 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Прекрасный сайт , все в сроки!! спасибо за работу! 16.01.2021 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: поставщик просто супер все советую . 13.01.2021 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Поставщик надежный. Всегда на связи. "Рабочие моменты", решаются. 12.11.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Заказывала первый раз,очень довольна доставкой,товаром и ценами!Удачи вам в Новом году! 12.10.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Все нравится. Отличный поставщик - цены, качество, доставка, ассортимент. Рекомендую. 25.09.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Работаю только с данным поставщиком. Хорошее качество, низкие цены, большой выбор, скидки, акции. Всегда с товаром дают список сертификатов на весь приобретенный товар. Менеджеры всегда вежливы. Никаких проблем не возникало. 20.08.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Самый надежный поставщик. Я работаю с менеджером Анастасией. Внимательная,всегда вежливо ответит на все вопросы. 04.08.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Работают сейчас на 2!!! Ужас!!! никому нет дела, второй раз заказы забывают отгрузить со склада. Оставляешь заявку Менеджеры даже не перезванивают!!! наведите порядок!!! 26.06.2020 Качество товара: Качество обслуживания: Соблюдение сроков: Большой ассортимент товара -это конечно ПЛЮС, но положительное впечатление по товару перечеркивает доставка. Все очень не организованно происходит .Я оформляла несколько заказов и в одном из последних произошел казус.начну с того , что мне надо было поменять адрес доставки , я заранее позвонила и уточнила у МЕНЕДЖЕРА модно ли это сделать или нет . , на что менеджер Никита заверил меня ,что адрес поменял и все будет хорошо. 10/06/20 мне пришло смс о том, что доставка 11/06.. Утром в дату доставки я созвонилась с водителем ,чтобы уточнить поменяли ли адрес, на что водитель мне ответил : "Документы не видел я еще не на складе" . Заказ мы прождали целый день . Никто не перезвонил !!! Я вечером позвонила водителю на мой вопрос когда привезут заказ мне сказали:"Сегодня заказа не будет., ждите завтра.". 12/06 в середине дня мне названивает незнакомый номер( когда я просила поменять менеджера адрес,я еще попросила заменить номер телефона , так как на работе телефонные звонки запрещены.) как я поняла позже мне и номер не заменили , и адрес тоже по каким-то причинам остался прежним. Когда появилась возможность позвонить водителю , он мне ответил:"Я ничего не знаю ,я привез вам заказ,я вам звонил это ВАША ВИНА!!!!" Заказ мы все таки забрали , пришлось менять планы мужу . Когда я второй раз разговаривала с водителем он сказал:" ну вы же заказ все таки получили" . Я позвонила менеджеру который мне адрес менял , чтобы узнать как так получилось.. Менеджер мне сказал :" Оправдываться я не буду . Вы же заказ получили ( знакомая фраза). В качестве извинений на следующий заказ ,все тот же менеджер Никита обещал скидку . Следующий заказ я получила 25/06 ( когда в личном кабинете стояло число доставки 22-24) БЕЗ СКИДКИ .. Менеджер обещал отписаться , но видно он был сильно занят. Но теперь я понимаю какая ответственность у сотрудников интернет магазина Сима-Ленд - НИКАКАЯ !!!! 29.06.2020 Ответ поставщика: Добрый день! Пожалуйста, напишите номер заказа. 06.07.2020 Облачный парсер: Дополнение к предыдущему отзыву Заказ №11668880 |